Home | Arrangementen | Contact | Links | Impressum | AGB
   


 

Golf & Grapes

Tel. +49 (0) 7135 937506
Fax. +49 (0) 7135 937536
info@golfandgrapes.com
 

Algemene voorwaarden Golf and Grapes

Algemeen

Reisorganisator : Golf and Grapes

Reisovereenkomst: De ( per telefoon / per fax / per email / per brief ) gesloten overeenkomst waarbij Golf and Grapes zich jegens zijn wederpartij verbindt tot het verschaffen van een door haar aangeboden, vooraf georganiseerde reis, die minstens een overnachting of een periode van meer dan 24 uur omvat, alsmede tenminste twee van de volgende diensten:

  • Vervoer
  • Verblijf
  • Een andere, niet met vervoer of verblijf verband houdende toeristische dienst, die een significant deel van de reis uitmaakt.

Onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen bij Golf and Grapes. Indien voor boekingen van bepaalde arrangementen afwijkende voorwaarden gelden, is dit uitdrukkelijkGolf and Grapes behoudt alle prijswijzigingen voor. in het betreffende arrangement vermeld.

Reserveringen lopen zoals omschreven in het arrangement. De reisduur is vermeld in het aantal overnachtingen.

Aankomst en vertrek

Alle arrangementen zijn zoals omschreven, beginnende op de aankomstdag na 16.00 uur en eindigend op de vertrekdag om 10.00 uur, tenzij anders overeengekomen. Er kan geen aanspraak gemaakt worden op de accomodatie eerder dan het vermelde tijdstip. Wel zal Golf and Grapes er naar streven om aan eventuele wensen m.b.t. aankomst- en vertrektijden tegemoet te komen.

Prijzen en toeslagen

  1. Alle genoemde prijzen zijn vrijblijvend. Als gevolg van feestdagen, fluctuerende (seizoens)tarieven en belastingen zijn prijswijzigingen mogelijk. Alle prijzen zijn daarom uitdrukkelijk onder voorbehoud. Dit geldt tevens vo
  2. or schriftelijke en telefonische offertes die u van Golf and Grapes ontvangt.
  3. De gepubliceerde reisssom geldt per persoon, in Euro's gebaseerd op twee personen in een tweepersoonskamer (tenzij anders is aangegeven). Inbegrepen zijn de diensten en voorzieningen zoals in betreffende publicatie is vermeld.
  4. Eventuele toeristenbelasting moet ter plaatse worden voldaan, overeenkomstig regelgeving in het land van bestemming.
  5. Er is geen reis- en bagageverzekering en/of annuleringsverzekering inbegrepen in de door Golf and Grapes gepubliceerde reissommen.
  6. Golf an Grapes kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kennelijke fouten, onvolkomenheden, wijzigingen en zetfouten in haar publicaties.
  7. Alle genoemde prijzen op de website www.golfandgrapes.com of in andere publicaties zijn, voor zover van toepassing inclusief Mwst.
  8. De prijzen zoals aangegeven op de website www.golfandgrapes.com zijn veelal vanaf prijzen. Bij aanvraag van een bepaald arrangement zullen de werkelijke prijzen voor de betreffende periode worden gecommuniceerd.

Reservering en betaling

  1. De boeking komt tot stand bij telefonische bevestiging of zodra het reserveringsformulier door Golf and Grapes is ontvangen ( per email/ per fax/ per post). Het aanbod van Golf and Grapes is vrijblijvend en kan door deze worden herroepen, dit dient echter te geschieden binnen 72 uur na aanvaarding door de reiziger. De tot stand gekomen reisovereenkomst wordt door Golf and Grapes schriftelijk per post of per email bevestigd. Als reserveringskosten wordt eenmalig een bedrag van 25,- € in rekening gebracht.
  2. Diegene die namens, of ten behoeven van een ander een reisovereenkomst aangaat (hoofdboeker) is hoofdelijk aanspakelijk voor alle verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien. Alle correspondentie wordt gevoerd via het adres van de hoofdboeker. Wijzigingen en annuleringen moeten schriftelijk via de hoofdboeker worden gemeld.
  3. Uiterlijk 7 dagen na ontvangst van de bevestiging dient een aanbetaling van 35% van de reissom op de bankrekening van Golf and Grapes te zijn bijgeschreven.
  4. Het restant van de te betalen reissom dient uiterlijk 4 weken voor de dag van aankomst op de bankrekening van Golf and Grapes te zijn bijgeschreven.
  5. Bij een boeking minder dan 4 weken voor vertrek dient de gehele reissom ineens te worden betaald.
  6. Bij een niet tijdige betaling kan na sommatie en na het verstijken van de in de sommatie gestelde termijn de reisovereenkomst door of namens Golf and Grapes worden opgezegd. Golf and Grapes brengt dan annuleringskosten als omschreven in artikel "annulering" van deze voorwaarden in rekening.

Informatie

  1. Na betaling van de volledige reissom krijgt u de reisbescheiden toegestuurd, met alle informatie betreffende uw geboekte reis.
    Controleert u s.v.p. of alle gegevens conform het geboekte arrangement correct vermeld zijn.
  2. Iedere deelnemer dient bij vertrek en gedurende de reisduur in het bezit te zijn van de voor bestemming benodigde documenten (paspoort, identiteitskaart)
  3. Deelnemers die bij vertrek jonger zijn dan 18 jaar dienen door minstens 1 volwassene worden begeleid en worden uitgesloten aan wijnproeverijen deel te nemen.

Wijzigingskosten

  1. Iedere wijziging in de tot stand gekomen reisovereenkomst behoeft uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Golf and Grapes. Voor elke wijziging tot maximaal 4 weken voor datum van aankomst in een reeds gedane reservering brengt Golf and Grapes een bedrag van 50,-€ in rekening.
  2. Indien u uw boeking wijzigt binnen 4 weken voor dag van aankomst zijn de annuleringsbepalingen als omschreven in artikel "annulering" van deze voorwaarden van toepassing.

Aantal personen

  1. De reiziger verstrekt Golf and Grapes voor of uiterlijk bij het sluiten van de reisovereenkomst alle gegevens omtrent hemzelf en de door hem aangemelde reizigers die van belang kunnen zijn voor het sluiten of de uitvoering van de overeenkomst. Tevens vermeldt hij bijzonderheden omtrent de hoedanigheid of de samenstelling van de door hem aangemelde groep reizigers die van belang zijn voor de goede uitvoering van de reis door Golf and Grapes.
  2. Indien 1 of een deel van de aangemelde reizigers verhinderd is aan de reis deel te nemen, kan/kunnen deze reiziger(s) door een andere persoon c.q. door andere personen worden vervangen. Daarbij dient, dan wel dienen deze andere persoon/personen wel te voldoen aan alle aan de reisovereenkomst verbonden voorwaarden.

 

 



Annulering door de reiziger

  1. Indien de overeenkomst wordt geannuleerd, zijn voor iedere reiziger naast de reserveringskosten, annuleringskosten verschuldigd.
  2. Indien een reis is samengesteld uit verschillende onderdelen, waarop verschillende annuleringsbepalingen van toepassing zijn, gelden per onderdeel de specifiek hierop van toepassing zijnde bepalingen.
  3. Bij annuleringen tot 28 dagen voor de dag van aankomst, is 10% van de reisssom als annuleringskosten verschuldigd.
  4. Bij annuleringen van de 28e dag tot de 14e dag voor de dag van aankomst, is 40% van de reissom als annuleringskosten verschuldigd.
  5. Bij annulering van de 14e dag tot de 7e dag voor de dag van aankomst, is 70% van de reisssom als annuleringkosten verschuldigd.
  6. Bij annulering vanaf de 7e dag voor de dag van aankomst, is de volledige reissom als annuleringskosten verschuldigd.
  7. Bij voortijdig beeindiging van het verblijf, blijft de volledige reissom verschuldigd.Wanneer de overblijvende reiziger(s) een nieuwe overeenkomst voor hetzelfde tijdvak en hetzelde arrangement willen aangaan, worden de voor deze reizigers ontvangen annuleringsgelden in mindering gebracht op de nieuwe reissom(men).

Aankomst en vertrek

Indien Golf and Grapes door omstandigheden buiten haar eigen schuld, gedwongen wordt een reservering te annuleren ( bijvoorbeeld wanneer de door Golf and Grapes ingeschakelde dienstverleners nalatig blijken), zal aan de reiziger een ander arrangement worden aangeboden. Indien dit niet mogelijk is zal de reeds betaalde reissom worden terug betaald, waarbij eventuele ander schade of compensatie is uitgesloten.

Golfregels, starttijden en voorwaarden

  1. Alle golfregels geldig in Nederland zijn ook van toepassing in het buitenland.
  2. Alle deelnemers dienen minimaal in het bezit te zijn van het Nederlandse Golfvaardigheidsbewijs (GVB).
  3. Indien op een bepaalde golfbaan een minimale Handicap vereist is zal dit door Golf and Grapes worden gemeld.
  4. Ook op buitenlandse banen zijn schoenen met softspikes verplicht. Tevens dient men zich te houden aan de ter plaatse geldende kledingvoorschriften.
  5. Het niet kunnen spelen op golfbanen wegens toernooien, weersomstandigheden of werkzaamheden aan de baan kan Golf and Grapes nooit worden toegerekend. Golf and Grapes zal er naar streven in deze een passende oplossing te bieden.
  6. Golf and Grapes zal er alles aan doen om met betrekking tot starttijden tegemoet te komen aan uw wensen.De starttijden zijn echter afhankelijk van beschikbaarheid. Bij boeking kunt u de gewenste starttijden aan ons doorgeven. Starttijden die binnen een marge van 9.00 en 14.00 vallen worden door Golf and Grapes als acceptabel beschouwd.

Aansprakelijkheid

  1. Golf and Grapes aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal, verlies of schade, van welke aard ook, tijdens of ten gevolgen van een verblijf in een geboekt onderkomen; het onklaar geraken of buiten werking stellen van technische apparatuur in betreffende accomodatie; foto's, folders en ander voorlichtingsmateriaal onder verantwoordelijkheid van derden uitgegeven; kennelijke fouten of vergissingen op www.golfandgrapes.com of andere kennisgevingen.
  2. Golf and Grapes is niet aansprakelijk voor ongemakken en ter plaatse aangetroffen afwijkingen van het geboekte, buiten de schuld van Golf and Grapes om.
  3. Als er op een in de reis inbegrepen dienst een overeenkomst van toepassing is die uitsluiting of beperking van van aansprakelijkheid aan Golf and Grapes toekent of toestaat, is de aansprakelijkheid van Golf and Grapes dienovereenkomstig uitgesloten of beperkt.
  4. Golf and Grapes is evenmin aansprakelijk indien de reiziger zijn schade kan verhalen uit hoofde van een verzekering.
  5. Golf and Grapes is nimmer aansprakelijk voor gederfde winst of andere directe schade. Golf and Grapes is evenmin aansprakelijk voor immateri?le schade, tenzij in geval van derving van reisgenot in welk geval de vergoeding is beperkt tot maximaal eenmaal de reissom.
  6. Onverminderd het bepaalde in voorgaande leden van dit artikel is de aansprakelijkheid van Golf and Grapes voor andere schade dan lichamelijk letsel of dood van de reiziger beperkt tot ten hoogste driemaal de reissom.
  7. De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en beperkingen van de aansprakelijkheid van Golf and Grapes gelden ook ten behoeve van de betrokken leveranciers en andere betrokken dienstverleners.

Hulp en bijstand

  1. Golf and Grapes heeft de plicht om een in moeilijkheden verkerende reiziger naar beste kunnen hulp te bieden. De daaruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van Golf and Grapes indien betreffende tekortkomingen in de uitvoering van de reisovereenkomst aan Golf and Grapes zijn toe te rekenen. In alle andere gevallen zijn de kosten voor rekening van de reiziger.
  2. Indien de reis niet verloopt overeenkomstig de verwachtingen die de reiziger op grond van de reisovereenkomst mocht hebben, wegens omstandigheden die noch aan de reiziger, noch aan Golf and Grapes zijn toe te rekenen, draagt ieder zijn eigen schade. Voor Golf and Grapes bestaat dit o.a. uit het inzetten van extra mankracht; voor de reiziger bestaat dit o.a. uit extra verblijf- en repatri?ringskosten.

Rente- en incassokosten

Indien niet tijdig aan de geldelijke verplichting, n.a.v.de overeengekomen reserveringsbevestiging, jegens Golf and Grapes is voldaan, is over de hoofdsom een rente verschuldigd van 1% over iedere maand of gedeelte van een maand. Voorts is vergoeding van alle buitengerechtelijke incassokosten met een minimum van € 100,- verschuldigd.

Klachten

  1. Klachten tijdens het verblijf dienen binnen 24 uur schriftelijk of in andere passende vorm bij Golf and Grapes te worden ingediend, zodat Golf and Grapes passende maatregelen kan nemen. Indien de klacht niet naar bevrediging wordt opgelost kan de reiziger uiterlijk binnen 4 weken na vertrekdatum, de klacht schriftelijk bij Golf and Grapes indienen.
  2. Op alle geschillen met Golf and Grapes is het Duitse Recht van toepassing.